Création site e-commerce Nantes
Comment réussir son projet e-commerce ?
Se lancer ou développer son e-commerce, c’est répondre à des attentes croissantes de la part des consommateurs : pouvoir acheter où et quand ils veulent, dans un environnement fiable et fluide.
Voici les étapes clés pour réussir :
- Une offre qui capte l’intérêt : produits bien mis en avant, visuels attractifs, argumentaires adaptés.
- Un site adapté et performant : votre boutique en ligne doit offrir une expérience utilisateur irréprochable, de la navigation au paiement.
- Une stratégie de visibilité : être bien positionné sur Google grâce au SEO, mais aussi compléter par des campagnes SEA et social ads ou du push.
- Un suivi et une optimisation continue : analyser les comportements des visiteurs, ajuster les contenus, et adapter vos campagnes pour maximiser les résultats.
À la maison, nous vous aidons à construire un écosystème e-commerce robuste et efficace, alliant site, trafic et conversion.
Quels résultats attendre de mon agence WooCommerce Nantes ?
Les objectifs d’une stratégie e-commerce réussie
Un site internet bien conçu répond à plusieurs objectifs clés, chacun contribuant à la réussite de votre présence en ligne.
Visibilité
Grâce à un site optimisé, un SEO musclé, une stratégie de contenus et social media bien pensée et un dispositif d’acquisition complet (SEA, social ads, push), touchez une audience élargie et qualifiée. Votre e-commerce devient un outil clé pour attirer de nouveaux acheteurs dans un environnement concurrentiel.
Business
Acheter rapidement, à tout moment et de n’importe où : c’est la force du e-commerce. Vous captez de nouveaux clients tout en fidélisant les existants. Prévoyez un bon merchandising pour dynamiser et additionner les ventes. Offrez une expérience fluide et pratique qui correspond à leurs besoins actuels et renforcez leur engagement envers votre marque.
Connaissance client
Quels produits consultent-ils ? Quels sont les best-sellers ? Quels contenus consomment-ils ? D’où viennent-il ? Un site e-commerce est une mine d’informations pour mieux comprendre vos clients. Cette compréhension fine vous permet de personnaliser vos actions marketing et d’améliorer vos performances commerciales.
Comment travaille mon agence e-commerce à Nantes ?
Méthodologie
5 étapes clés pour aboutir à votre site idéal.
Audit et définition de la stratégie
Nous étudions votre activité, vos cibles, leurs attentes, leurs parcours et habitudes de consommation et vos objectifs pour élaborer une stratégie e-commerce sur-mesure. Quels produits mettre en avant ? Quels canaux privilégier ? Quels KPI suivre ?
Création du site WooCommerce
Votre site est pensé pour répondre aux besoins de vos clients et de vos objectifs : une navigation intuitive, un design attractif, des contenus à valeur ajoutée et une intégration parfaite avec vos outils (CRM, ERP, etc.).
Stratégie de visibilité et d’acquisition
Nous déployons des dispositifs SEO, SEA et social ads pour attirer du trafic qualifié. Nous vous accompagnons dans vos stratégies social media et de contenus pour créer la préférence. Nous maintenons un lien régulier et activons vos clients avec du push marketing. Votre boutique ne se contente pas d’être belle, elle est visible et performante.
Analyse et optimisation continue
Le e-commerce évolue vite : nous analysons vos performances pour ajuster le site, les fonctionnalités, les contenus et les campagnes afin de maximiser vos résultats.
B17, une agence e-commerce à Nantes qui explique et accompagne
Définitions
FOMO (Fear of Missing Out)
Une technique marketing exploitant la peur de passer à côté d’une bonne affaire ou d’une opportunité limitée. Dans le e-commerce, elle se traduit par des messages tels que « Plus que 2 articles en stock ! », « Offre valable jusqu’à minuit », ou encore des décomptes en temps réel. En jouant sur le sentiment d’urgence et la rareté, le FOMO stimule les décisions d’achat et booste les conversions.
Funnel
Le funnel de commande représente les étapes que suit un utilisateur pour passer d’un simple visiteur à un client ayant finalisé son achat sur un site e-commerce. Il inclut généralement : la page produit, l’ajout au panier, la validation du panier, la création ou la connexion au compte client, le choix des options de livraison et de paiement, et enfin, la confirmation de la commande. Optimiser chaque étape du funnel est essentiel pour réduire les abandons et augmenter le taux de conversion.
Drive-to-store
Une stratégie visant à inciter les internautes à visiter votre magasin physique grâce à votre site e-commerce. Parfait pour allier les avantages du commerce en ligne et de l’expérience en boutique.
Mobile first
Le principe du « Mobile First » consiste à concevoir un site web en priorisant l’affichage et les fonctionnalités sur mobile, avant de les adapter aux écrans plus grands. Cette approche répond aux habitudes des utilisateurs, qui naviguent majoritairement depuis leur smartphone, tout en favorisant un design épuré et performant.
Click and Collect (Retrait en magasin)
Un mode d’achat hybride où le consommateur commande un produit en ligne et vient le retirer directement en boutique. Ce service est apprécié pour ses avantages : gain de temps, disponibilité garantie, et absence de frais de livraison.
Cross-Selling (Vente additionnelle)
Une technique commerciale qui consiste à suggérer des produits complémentaires à un client intéressé par un article. Couramment utilisée dans le e-commerce, elle se matérialise par des recommandations sur la page produit et/ou dans le panier. Par exemple, proposer une housse avec un ordinateur portable. Cette pratique se distingue du up-selling, qui incite à passer à un produit de gamme supérieure.
Taux de Conversion
Un indicateur clé (KPI) qui mesure la capacité d’un site à convertir ses visiteurs en clients. Il se calcule en divisant le nombre de commandes par le nombre de visiteurs sur une période donnée. Par exemple, si 100 visiteurs aboutissent à 10 commandes, le taux de conversion est de 10 %. Avec un bon plan de taggage, cet indicateur est facile à suivre via des outils comme Google Analytics.
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