Le diagnostic de communication : écouter, analyser, comprendre
L‘audit de communication, qu’est-ce que c’est ?
Cerner vos enjeux de communication et poser les fondations de la stratégie
L’audit de communication aussi appelé diagnostic de communication est la fondation sur laquelle nous allons bâtir votre stratégie. Comme un architecte s’intéresse d’abord à vos envies avant de dessiner les plans de votre maison, nous commençons par nous intéresser à votre entreprise, à votre marque, à votre produit ou service. Nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre vos besoins et vos aspirations.
Quelle enjeux pour mon audit de communication ?
Objectifs
Fondations
Identifier vos forces, vos faiblesses et vos opportunités pour poser les bases d’une stratégie de communication solide et alignée sur vos ambitions.
Différenciation
Analyser votre marché et vos concurrents pour trouver ce qui vous rend unique et vous démarquer efficacement dans un environnement concurrentiel.
Cohérence
Harmoniser vos messages et vos outils de communication pour offrir une expérience claire et pertinente à vos audiences, tout en renforçant votre impact.
Quelle méthodologie pour mon audit de communication ?
Méthodologie
L’audit, la clé pour ouvrir de nouvelles portes
Intégration
Chez B17, nous pensons que la première pierre d’une communication réussie est l’écoute attentive. Alors, faisons connaissance. Comme à l’occasion d’une visite guidée de votre entreprise, nous en explorons chaque pièce, en examinons tous les recoins. Nous soulevons même parfois les tapis ! Grâce à cette inspection minutieuse, nous intégrons votre vision et votre stratégie globale.
Analyse
Notre diagnostic de communication ne se limite pas à notre acculturation à vos métiers et savoir-faire. Experts en communication, nous portons un regard particulier, critique mais toujours constructif, sur votre dispositif de communication antérieur et actuel. Et nous confrontons vos perceptions avec celles de vos clients et de vos collaborateurs, que nous interrogeons sur leurs représentations associées à votre entreprise.
Compréhension
Saisir l’essence de votre métier, comprendre votre savoir-faire unique, analyser votre stratégie commerciale, découvrir les valeurs qui constituent votre “esprit maison”, évaluer vos outils de communication existants, écouter vos clients et étudier votre concurrence nous permet de cerner vos enjeux de communication.
Stratégie
Un diagnostic de communication clair pour un nouveau positionnement : une fois notre audit terminé, nous avons collecté tous les éléments nécessaires pour concevoir votre stratégie de communication sur mesure. Nous savons précisément quel est le problème à résoudre par la communication, et nous disposons de toutes les informations pour façonner le positionnement de communication dans lequel vous vous reconnaîtrez et qui vous distinguera.
Vous familiariser avec les notions liées à l’audit de communication
Définitions
Benchmark concurrentiel
Une étude comparative de vos principaux concurrents pour identifier leurs bonnes pratiques et les opportunités de différenciation.
Positionnement de communication
La manière dont votre entreprise se présente sur son marché : vos messages, vos valeurs, votre ton et votre identité visuelle.
Parties prenantes
Les publics qui interagissent avec votre entreprise : client.e.s, collaborateur.ice.s, partenaires ou encore influenceur.se.s.
Cohérence de marque
L’alignement entre tous vos supports de communication, pour garantir une image homogène et reconnaissable.
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